 |
 |
 |
|
|
|
 |
 |
Otomobilinizi servis için Borusan Oto'ya getirmek bir zevk. Belki sırf bunun için nedenler bile yaratabilirsiniz. Çünkü alışık olduğunuz servis anlayışından çok farklı bir yaklaşımla karşılaşacaksınız. Hepsi mühendis olan servis ve parça satış danışmanları ve hepsi en az teknik meslek lisesi mezunu olan satış sonrası personeli işe girerken çok kapsamlı eğitimlerden geçer. Fakat eğitimleri bu noktada sona ermez; onları markalarımız hakkında güncelleştiren teorik ve iş üzeri eğitimleri sürekli olarak devam eder.
Bizim en değerli hazinemiz olan personelimiz araçlarınızın dillerinden anlıyor. Ayrıca bu konuda çok iddialılar. Bu iddiayı da uluslararası yarışmalarda pek çok kez kazandıkları derecelerle, hatta dünya şampiyonluklarıyla kanıtlıyorlar.
Borusan Oto Servis personelinin uluslararası başarılarının bazıları:
| 2001 Land Rover dünya teknisyenleri yarışması: | Birincisi |
| 2002 Land Rover dünya teknisyenleri yarışması: | İkincisi |
| 2002 BMW dünya servis danışmanları yarışması: | Birincisi |
| 2004 Land Rover dünya teknisyenleri yarışması: | Birincisi |
 |
 |
 |
|
Telefon veya elektronik posta ile alabileceğiniz servis randevunuza geldiğinizde sizinle ilgilenmek üzere geri ofiste hazırlıklarını tamamlayan her marka için farklı servis danışmanı sizi karşılıyor ve birlikte aracınızı Araç Kabul bölümüne alınıyorsunuz. | |
 |
|
Tespit aşamasından sonra servis danışmanı ile birlikte aracınızın başındaki kabul masasında aracınızda yapılacak işlemleri birlikte değerlendirerek beraberce iş emrini oluşturuyorsunuz. |
 |
Araç Kabul'de servis danışmanı tarafından sizin ve aracınızın istekleri sizinle birlikte bir atölye ortamında tespit edilir. |  |
Bu aşamadan sonra aracınızın servisteki yolculuğu başlıyor. Aracınız, karar verdiğiniz şekilde; mekanik, gövde doğrultma, gövde onarım, boya, aks ölçümü ve lastik servisi, yıkama, oto kuaför istasyonlarını ziyaret ediyor. | |||
 |
Gerekirse aracınız uluslararası standartta bir test hattında her türlü olasılık göz önüne alınarak bir check-up işleminden geçiriliyor. |  |
Tüm bu gezide süre ve verimlilik ön planda tutularak, işlemler, alışılmış standartların çok daha üzerinde kurulmuş atölyelerde adeta "Pit Stop" kriterleriyle gerçekleştiriliyor. |
Gelişmiş atölyelerde en son teknolojinin olanakları ile özel tasarlanmış ekipmanlar kullanılıyor. Örneğin; hidrolik ve makaslı liftler, egzoz gazı ve kaynak dumanı emme sistemleri, yüksek teknolojili kompresörler, merkezi yağ dağıtım ve atık yağ toplama sistemi, basınçlı hava dağıtım sistemi, şase doğrultma ve bilgisayarlı ölçüm sistemi ve her markaya özel elektronik test ekipmanları gibi.
 |
 |
Müşteri kabul bölümünde yer alan perakende parça satış bankosu da dilediğiniz ürünlere kolayca ulaşma imkanı veriyor. Bilgisayar kontrollü modern raf sistemi, merkez dağıtım deposu ile doğrudan bağlantılı lojistik sistem bu bölümde verimliliği artıran diğer faktörler.