Borusan Oto - Borusan Otomotiv Yetkili Satıcısı ve Servisi

Arabamızı kur artışı döneminde almamıza rağmen Çiğdem Hanım bize güven verdi. Süreçle ile ilgili bizi düzenli olarak bilgilendirdi ve yardımcı oldu. Problemsiz bir şekilde satış işlemini gerçekleştirdik ve aracımı teslim aldım.

Çok memnunum Borusan'dan aldığım hizmet konusunda , öncelikli olarak belirtmeliyim ki bizimle Özkan Çakmak Bey ilgileniyor. Problem yaşadığım arabamla ilgili herhangi bir durumda çok detaylı bilgilendiriyor ve asla herhangi bir konuda teredddüt bile etmiyorum . Vale hizmeti sağlıyor, aşamaları tek tek anlatıyor. Ben de ne gerekiyorsa yapılsın isteyen bir müşterinizim ve her zamanki gibi çok memnun kaldım . Çok çok teşekkür ederim kendisine , bilgi birikimi ve tecrübesine çok güveniyoruz .

Osman Ünaldı Bey başta olmak üzere, ilk araç bakmaya başladığımız andan satın aldığımız ana kadar, hatta aracımızı satın aldıktan sonra da ilgilerini üzerimizden eksik etmediler. Tüm sorularımıza, aklımızda hiç bir şüphe kalmayacak şekilde cevap verdiler ve bizi de Borusan Oto ailesine dahil ettiler. Başta Osman Bey olmak üzere tüm ekibinize ve bu ekibin oluşmasını sağlayan Borusan Oto ailesine teşekkürlerimizi sunarız.

Her ne kadar satış sürecinde fiyat değişimleri yaşasak da satış temsilcimiz Burçin Hanım mükemmel pozitifliği ve yönlendirmesi sayesinde hayatım boyunca yaşamadığım müşteri ve satış temsilcisi iletişimini yaşadım. Bu nedenle Burçin Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Bu süreci harika bir şekilde yönetmesi kesinlikle 10 üzerinden 10 luk bir deneyimdi. Onun gibi satış temcilsiyle çalıştığım için mutluyum.

Yakın ilgilerinden dolayi Dicle Hanım'ı ve ilgileri nedeniyle BMW'yi tercih ettim. Yakın arkadaşlarıma da tavsiye etim. Borusan Oto Diyarbakır'ın açılması Diyarbakır için süper oldu, arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim.

İşlerim çok hızlı yürüdü. Özer Bey'in ilgi alakası gerçekten takdire şayandı. Diğer bütün personeller ve motor bölümünün enerjisi çok yüksekti. Her anlamda iyi ve kaliteli bir hizmet aldığımı düşünüyorum.

Özellikle Emine Aydın Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Zira kendisi müşteri ile ne kadar iyi ilgileneceğini çok iyi biliyor, çok enerjik ve asla yorulmak bilmiyor. Her defasında premium bir markanın müşteri temsilciliği gibi zor bir görevi olmasına rağmen, görevini gerektiğinden daha üstün bir performans ile yerine getirdi.

Öncelikle çalışma arkadaşlarınız Tugay Bey'in, Neşe Hanım'ın ve Begüm Hanım’ın ilgi ve alakaları, ikame araç temin edilerek araçsız bırakılmamamız, aracımın zamanında ve temiz bir şekilde teslim edilmesi için teşekkürler.

Değerli BMW ailesi , geçen hafta 2. el bir BMW motosiklet aldım. Motoru aldıktan sonra Borusan'da bakım deneyimini tecrübe etmek istedim. Bu yüzden bugün motorumu servisinize getirdim. Daha telefonda Elif Hanım ile konuşmamızdan başlayan muhteşem servisiniz, beni karşılayan Merve Hanım'ın inanılmaz motosiklet bilgisi kadar beni daha ilk dakikadan çok etkiledi. Servisteki bütün personeliniz hem ilgi alaka hem de teknik bilgi açısından çok iyiler. Size özellikle yazıp , ekibiniz için teşekkür etmek istedim. Çok bağlı bir müşteri kazandınız. Tebrik ederim.

Satış danışmanım Emrah Bektemir çok ilgilendi. İzmir'de ikamet ediyor olmama rağmen, otomobili Borusan Avcılar, yani İstanbul'dan sorunsuz bir şekilde satin aldım. Sürecin başından sonuna kadar Emrah Bey'in desteği, kuvvetli iletişimi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde, gayet pratik ve sorunsuz bir şekilde süreci tamamlamış olduk. Kasko ve seramik kaplama hizmeti de aldım. Bu departmanlardaki çalışanlar da çok ilgili ve profesyonel bir şekilde işlemleri gerçekleştirdi. Emeği olan herkese teşekkür ederim.

İlgisi, gösterdiği sabır, dürüst davranıp stoğuna düşen aracı verdikleri söz üzerine geldiği gibi sunup teslim etmesi için Emir Bey'e tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Hayalimle beni tekrar kavuşturduğu için... Daha önceden de araç almıştım ve birçok kişiye referans olup aldırmıştım. Bu yıl yeniden aldım. Yine Emir Bey ile iletişime geçmek üzere, sağlıcakla kalın.

Araç satın alım işlemleri sırasında yardımcı olan ve ihtiyacımız olan her noktada destek olan, her sorumuzu cevaplayan Borusan Oto İstinye ekibine ve satış sırasında yakın ilgi gösteren, sonrasında da yakın ilgisi devam eden Özgür Bey'e çok teşekkür ederim. Kendisi 2018 yılında da araç alımında bize çok yardımcı olmuştu, aynı desteği aynı güler yüzle gösterdiği için kendisine çok ama çok teşekkürler.